top of page

Politique de confidentialité

Cette page explique comment « L’Empreinte d’Aurélie » utilise et protège vos données personnelles dans le cadre des séances de réflexologie et de l’utilisation du site internet.

​

1. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Madame Aurélie Spen – « L’Empreinte d’Aurélie » (entreprise individuelle)
86 rue de la Vialoube - 87000 Limoges
E-mail : lempreintedaureliespen@gmail.com
Téléphone : 06 51 52 42 86

​

2. Données collectées

 

Nous ne collectons que les informations nécessaires à la prise en charge et au suivi de vos séances.

Sont notamment concernés :

  • Identité : nom, prénom.

  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale le cas échéant.

  • Informations utiles au suivi : éléments renseignés dans la fiche client (état de santé, habitudes de vie, attentes, contre‑indications, historique des séances), le cas échéant.

  • Données liées aux rendez‑vous : dates et horaires, annulations, reports, historique des rendez‑vous.

  • Données de facturation : informations nécessaires à l’édition des factures (identité, coordonnées, éventuellement mutuelle pour les justificatifs)

​

3. Finalités du traitement

 

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de l’activité de réflexologie.

Elles permettent notamment :

  • la gestion des prises de rendez‑vous et des séances ;

  • le suivi personnalisé des clients (fiches clients, adaptations, historique) ;

  • l’envoi d’informations pratiques liées aux rendez‑vous (confirmation, rappel, modification, annulation) ;

  • la gestion administrative et comptable (facturation, obligations légales) ;

  • le cas échéant, l’envoi d’informations sur l’activité (changement d’adresse, nouveaux horaires, nouvelles prestations), dans le respect de vos choix.

 

4. Base légale

 

Les traitements sont fondés sur :

  • l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez‑vous, réalisation des séances, suivi) ;

  • le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité) ;

  • votre consentement pour certaines utilisations spécifiques, le cas échéant (par exemple, réception d’informations en dehors des rendez‑vous).

 

5. Durée de conservation

 

Vos données sont conservées pendant une durée limitée.

  • Données liées aux rendez‑vous et au suivi client : jusqu’à 5 ans maximum après le dernier rendez‑vous, sauf obligation légale contraire ou demande de suppression.

  • Données de facturation et pièces comptables : pendant la durée légale de conservation prévue par la réglementation (fiscale et comptable).

Passés ces délais, les données peuvent être archivées de façon sécurisée ou supprimées.

​

6. Destinataires des données

​

Vos données ne sont pas vendues ni cédées.

Elles peuvent être communiquées :

  • aux prestataires techniques indispensables (hébergeur du site, outil de prise de rendez‑vous, solution de messagerie, etc.), agissant comme sous‑traitants et tenus à la confidentialité ;

  • aux organismes ou autorités légalement habilités (administration fiscale, expert‑comptable, etc.), lorsque la loi l’exige.

 

7. Sécurité des données

 

« L’Empreinte d’Aurélie Spen» met tout en œuvre pour protéger vos données.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place :

  • accès limité aux seules personnes habilitées ;

  • outils protégés par mots de passe ;

  • stockage dans des environnements sécurisés adaptés à la nature des données.

 

8. Vos droits

 

Vous gardez la maîtrise de vos données.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;

  • droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander, dans certains cas, la suppression de vos données ;

  • droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de certains traitements ;

  • droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements ;

  • droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
« L’Empreinte d’Aurélie Spen »
E-mail : lempreintedaureliespen@gmail.com
Adresse postale : 86 rue de la vialoube - 87000 Limoges

Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute sur votre identité.

​

9. Mise à jour de la politique

​

Cette politique de confidentialité peut évoluer.

bottom of page